交互設(shè)計(jì)是用戶體驗(yàn)（UX）設(shè)計(jì)這一巨大 umbrella 下的重要組成部分。在本文中，我們將解釋交互設(shè)計(jì)是什么，一些有用的交互設(shè)計(jì)模型，以及簡要描述交互設(shè)計(jì)師通常的工作內(nèi)容。

對交互設(shè)計(jì)的一個(gè)簡單而實(shí)用的理解

交互設(shè)計(jì)可以簡單（但不簡化）地理解：它是用戶與產(chǎn)品之間交互的設(shè)計(jì)。當(dāng)人們談?wù)摻换ピO(shè)計(jì)時(shí)，產(chǎn)品通常是指軟件產(chǎn)品，如應(yīng)用程序或網(wǎng)站。交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)是創(chuàng)造產(chǎn)品，使用戶能夠以最佳方式實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。

如果這個(gè)定義聽起來很寬泛，那是因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域確實(shí)很寬泛：用戶與產(chǎn)品之間的互動通常涉及美學(xué)、運(yùn)動、聲音、空間等元素。當(dāng)然，這些元素中的每一個(gè)又可能涉及更專業(yè)的領(lǐng)域，比如用戶互動中使用的聲音設(shè)計(jì)。

正如你可能已經(jīng)意識到的那樣，交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)之間有很大的重疊。畢竟，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是關(guān)于塑造使用產(chǎn)品的體驗(yàn)，而體驗(yàn)的大部分都涉及用戶和產(chǎn)品之間的交互。但是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)不僅僅是交互設(shè)計(jì)：它還涉及用戶研究（首先找出用戶是誰），創(chuàng)建用戶角色（他們?yōu)槭裁匆约霸谑裁礂l件下會使用該產(chǎn)品），進(jìn)行用戶測試和可用性測試等。

交互設(shè)計(jì)的五個(gè)維度

交互設(shè)計(jì)的五個(gè)維度(1)是一個(gè)有用的模型，用于理解交互設(shè)計(jì)包含的內(nèi)容。交互設(shè)計(jì)學(xué)者吉莉安·克拉蒙特·史密斯首次引入交互設(shè)計(jì)語言的四個(gè)維度的概念，隨后IDEXX Laboratories的高級交互設(shè)計(jì)師凱文·西爾弗添加了第五個(gè)維度。

1D: 詞語

文字——尤其是那些用于互動的按鈕標(biāo)簽——應(yīng)該具有意義且易于理解。它們應(yīng)該向用戶傳達(dá)信息，但不要傳達(dá)過多的信息使用戶感到困惑。

2D：視覺表現(xiàn)

這涉及圖形元素，如圖像，排版和圖標(biāo)，用戶與之互動。這些通常補(bǔ)充用來向用戶傳達(dá)信息的詞語。

3D：物理對象或空間

用戶通過什么物理設(shè)備與產(chǎn)品互動？一臺帶有鼠標(biāo)或觸摸板的筆記本電腦？還是用戶的智能手機(jī)，用手指操作？用戶在什么樣的物理空間中進(jìn)行互動？例如，用戶是否在擁擠的火車?yán)镎局褂弥悄苁謾C(jī)上的應(yīng)用程序，或者在辦公室的桌子前坐著瀏覽網(wǎng)站？這些都會影響用戶與產(chǎn)品之間的互動。

4D：時(shí)間

雖然這個(gè)維度聽起來有點(diǎn)抽象，但它主要指的是隨時(shí)間變化的媒體（動畫、視頻、聲音）。運(yùn)動和聲音在為用戶的互動提供視覺和音頻反饋中起著至關(guān)重要的作用。同樣重要的是用戶與產(chǎn)品互動所花費(fèi)的時(shí)間：用戶能否跟蹤他們的進(jìn)度，或者在一段時(shí)間后重新開始他們的互動？

5D：行為

這包括產(chǎn)品的機(jī)制：用戶如何在網(wǎng)站上執(zhí)行操作？用戶如何操作產(chǎn)品？換句話說，它定義了產(chǎn)品如何進(jìn)行互動的先前維度。它也包括用戶和產(chǎn)品的情感反應(yīng)或反饋。

請看下面的動畫，了解互動設(shè)計(jì)的五個(gè)維度如何結(jié)合在一起：

交互設(shè)計(jì)師問的重要問題

交互設(shè)計(jì)師如何與上述5個(gè)維度互動，以創(chuàng)造有意義的互動？為了理解這一點(diǎn)，我們可以看看Usability.gov(2)提供的交互設(shè)計(jì)師在為用戶設(shè)計(jì)時(shí)提出的一些重要問題：

• 用戶可以用鼠標(biāo)、手指或觸控筆直接與界面互動做些什么？這有助于我們定義用戶與產(chǎn)品可能的互動方式。

• 是什么外觀特征（顏色、形狀、大小等）給用戶一個(gè)它可能如何運(yùn)作的提示？這幫助我們給用戶提示，告知他們可能的行為。

• 錯(cuò)誤信息是否為用戶提供了一種解決問題的方法或解釋錯(cuò)誤發(fā)生的原因？這使我們能夠預(yù)測和減輕錯(cuò)誤。

• 用戶執(zhí)行操作后會得到什么反饋？這使我們能夠確保系統(tǒng)在用戶操作后在合理時(shí)間內(nèi)提供反饋。

• 接口元素的尺寸是否適合與之互動？這類問題幫助我們戰(zhàn)略性地思考產(chǎn)品中使用的每個(gè)元素。

• 是否使用熟悉或標(biāo)準(zhǔn)的格式？使用標(biāo)準(zhǔn)元素和格式可以簡化并提高產(chǎn)品的可學(xué)習(xí)性。

• 那么交互設(shè)計(jì)師是做什么的呢？

• 這要取決于。

• 例如，如果公司足夠大并且擁有豐富的資源，它可能會為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師和交互設(shè)計(jì)師設(shè)置不同的職位。在一個(gè)大型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中，可能會有用戶體驗(yàn)研究員、信息架構(gòu)師、交互設(shè)計(jì)師和視覺設(shè)計(jì)師。但對于較小的公司和團(tuán)隊(duì)，大部分用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作可能會由1-2個(gè)人完成，他們可能或可能不具有“交互設(shè)計(jì)師”的頭銜。無論如何，以下是交互設(shè)計(jì)師在日常工作中處理的一些任務(wù)：

• 設(shè)計(jì)策略

• 這涉及用戶的目標(biāo)是什么，以及為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要進(jìn)行哪些互動。根據(jù)不同的公司，交互設(shè)計(jì)師可能需要進(jìn)行用戶研究，以了解用戶的目標(biāo)，然后再制定將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為互動的策略。

• 線框圖和原型

• 這再次取決于公司的職位描述，但大多數(shù)交互設(shè)計(jì)師的任務(wù)是創(chuàng)建線框圖，以布局產(chǎn)品中的交互。有時(shí)，交互設(shè)計(jì)師還可能創(chuàng)建互動原型和/或高保真原型，這些原型看起來與實(shí)際的應(yīng)用程序或網(wǎng)站完全一樣。

• 深入探索交互設(shè)計(jì)

• 如果你對了解交互設(shè)計(jì)感興趣，你可以閱讀 《交互設(shè)計(jì)——簡明介紹》 ，這是我們 《人機(jī)交互百科全書》 中的一部分。它為該領(lǐng)域提供了權(quán)威的介紹，并提供了其他參考文獻(xiàn)供你進(jìn)一步學(xué)習(xí)。